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Vendas de alta performance:

entendendo a necessidade do cliente

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Introdução_

O que você aprenderá_

  • Domine técnicas para diagnóstico de necessidades do cliente
  • Aprenda a criar conexões que geram credibilidade e confiança em seu prospect e cliente
  • Veja como mapear stakeholders, suas metas e papéis na negociação
  • Saiba como qualificar uma oportunidade e tangibilizar o retorno para o cliente
  • Aprimore sua abordagem comercial, usando técnicas para ajustar o discurso para cada perfil de cliente
  • Desenvolva suas habilidades de diagnóstico em vendas utilizando modernas ferramentas de co-criação
  • Planeje os próximos passos com seu cliente e conduza-o com excelência por toda Jornada de Compras

Público alvo_

Gestores de equipes de vendas, Vendedores, Empreendedores e futuros profissionais da área comercial.

Curso atualizado em 16/05/2025.

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Ementa

  • Como se conectar com seu cliente

    • Credibilidade
    • Familiaridade
    • Carisma
    • Perguntas
    • Dicas de conversa
  • Mapeando seus Stakeholders

    • O mapa de stakeholders
    • Metas
    • Propostas
  • Como qualificar um Lead

    • ROI: Retorno sobre Investimento
  • Dicas de Abordagem Comercial

    • Conseguindo marcar uma reunião
    • Dicas para reunião
    • Marketing digital como aliado
    • Marketing de conteúdo e perfis de clientes
  • Diagnóstico da Necessidade do Cliente

    • Desejo, Objetivo e Meta
    • SMART
    • Design Thinking
    • Jobs to be done
  • Finalizando com uma Boa Impressão

    • A jornada de compra
    • Aprendizado e reconhecimento
    • Consideração e avaliação de compra
    • Registro, expectativa e próximos passos

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