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Personalização com IA:

criando fluxos automatizados em CRM

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Introdução_

O que você aprenderá_

  • Integre CRM e IA, utilizando ferramentas como Zapier e bases de dados para propor soluções automatizadas
  • Projete fluxos de automação no CRM para implementar gatilhos que acionam a IA em tarefas específicas
  • Elabore e monitore o desempenho de campanhas de comunicação em massa personalizadas
  • Analise dados de vendas e métricas essenciais, como taxa de conversão e engajamento de leads
  • Planeje a implementação de automações personalizadas no processo de vendas
  • Adapte soluções para superar desafios, como resistência da equipe e integração de sistemas, garantindo eficiência e personalização

Público alvo_

Este curso é ideal para profissionais de vendas, marketing e tecnologia que buscam aprimorar suas habilidades em automação e personalização de processos organizacionais. É especialmente relevante para aqueles que desejam integrar inteligência artificial em suas estratégias de CRM para melhorar a eficiência e a personalização das interações com clientes.

Curso atualizado em 16/05/2025.

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Ementa

  • IA e CRM

    • Visão geral de CRM
    • Integração IA e CRM via API
    • Configuração de um agente IA
  • Processos automatizados no CRM

    • Automação de processos
    • Criação de gatilhos de automação com Zapier
    • Configuração de regras para lead scoring com IA
    • Ajustes de rascunhos gerados pela IA
  • Comunicação em massa

    • Personalização em escala
    • Sobre a integração IA e CRM
    • Engenharia de prompt
    • Prompt para personalização de mensagens
    • Comunicação automatizada
  • Dados e vendas

    • Análise de dados no contexto de vendas
    • Uso de IA para análise preditiva
    • Otimização de processos
  • Implementação e manutenção

    • Estratégia de implementação
    • Monitoramento e ajustes contínuos
    • Desafios comuns

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